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SERMAG nel 2023 ha voluto certificare il suo sistema di gestione secondo la norma ISO 9001:2015, un ulteriore passo per garantire al cliente la massima sicurezza e trasparenza sui processi e prodotti di SERMAG.
La norma ISO 9001 Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti definisce i requisiti di un sistema di gestione per la qualità per un’organizzazione. I requisiti espressi sono di carattere generale e possono essere implementati da ogni tipo di organizzazione.
La ISO 9001 è la norma di riferimento per un’organizzazione che intenda pianificare, attuare, monitorare e migliorare sia i processi operativi che quelli di supporto, progettando e implementando il sistema di gestione qualità come mezzo per raggiungere gli obiettivi. Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001; ogni attività, applicazione e monitoraggio delle attività/processi è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento del cliente (e, se applicabile, utilizzatore finale).
Le fasi di applicazione della norma partono dalla definizione delle procedure e registrazioni per ogni singolo processo o macro processo identificato all’interno dell’organizzazione aziendale.
La certificazione è stata asseverata dall’ente Dimitto.
ISO 14001
Nel 2024 SERMAG ha certificato il suo sistema di gestione ambientale secondo la norma ISO 14001:2015, un ulteriore passo per garantire al cliente la massima sicurezza e trasparenza sui processi e prodotti di SERMAG.
La norma ISO 14001 è uno standard certificabile da un organismo di certificazione accreditato che attesta la conformità ai requisiti in essa contenuti. Certificarsi secondo la ISO 14001 non è obbligatorio, ma è frutto della scelta volontaria dell’azienda che decide di attuare e migliorare il proprio sistema di gestione ambientale.
La certificazione si basa sulla stesura di una politica ambientale, che è il quadro di riferimento sul quale impostare le attività e definire gli obiettivi ambientali. In altre parole, la definizione di una politica ambientale è la definizione della mission aziendale nei confronti dell’ambiente e costituisce l’impegno formale che l’alta direzione dell’organizzazione assume nei confronti del miglioramento continuo, adeguatezza e diffusione del sistema di gestione ambientale.
La certificazione è stata asseverata dall’ente Dimitto.